Neturtinė žala - piniginės išraiškos neturinčios pasekmės, atsiradusios dėl per eismo įvykį padarytos žalos asmens sveikatai ar dėl asmens gyvybės atėmimo.
Nustatant atlygintinos neturtinės žalos dėl sveikatos sužalojimo ar gyvybės atėmimo dydį, vadovaujamasi nukentėjusių asmenų pateiktais kompetentingų įstaigų dokumentais apie nukentėjusio asmens patirtų sužalojimų sunkumą, dydį, apie laikinojo nedarbingumo trukmę, darbingumo ar neįgalumo lygį, mirties faktą, priežastis ir kitais dokumentais. Draudimo išmoka dėl patirtos neturtinės žalos nustatoma ir nukentėjusiems asmenims išmokama neviršijant nustatytos maksimalios draudimo sumos.
Laikino nedarbingumo atveju - išmokama po 20 litų už kiekvieną nedarbingumo dieną.
Darbingumo sumažėjimo ar neįgalumo atveju - mokama išmoka, kuri apskaičiuojama proporcingai nukentėjusiojo darbingumo sumažėjimo procentui arba neįgalumo lygiui.
Gyvybės atėmimo atveju - išmokama maksimali galima mokėti draudimo suma.